Om vertrouwelijke informatie veilig naar u te e-mailen, gebruiken wij het online platform Zivver. Hiermee garanderen wij dat een e-mail die via Zivver is verstuurd, door niemand anders dan u gelezen kan worden. Het programma versleutelt namelijk de informatie die in berichten staan. Denk hierbij aan gevoelige gegevens zoals dossiers, verslagen of persoonsgegevens. Daarnaast voorkomt Zivver dat er gevoelige informatie naar de verkeerde persoon gestuurd wordt.
Hoe opent u een bericht dat via Zivver is verstuurd?
Toegangscode
Het kan ook zijn dat er gevraagd wordt om een toegangscode i.p.v. sms-code. Deze code ontvangt u van ons via de post, telefonisch of persoonlijk. Mocht u die nog niet ontvangen hebben, neem dan contact met ons op.
Hoe beantwoordt u een e-mailbericht dat via Zivver is verstuurd?
Hoe kunt u zelf ons een beveiligde e-mail via Zivver sturen?
Hiervoor maakt u gebruik van de conversatiestarter. U heeft dus geen apart account nodig.
Geef wijzigingen omtrent uw e-mailadres en telefoonnummer aan ons door
Het is belangrijk dat u eventuele wijzigingen in uw e-mailadres of mobiele telefoonnummer direct aan ons doorgeeft. Op deze manier kunnen wij namelijk veilig met u blijven communiceren.
Meer info of vragen?
Heeft u vragen over een ontvangen e-mailbericht of kunt u het ontvangen bericht niet openen? Neem dan contact op met uw contactpersoon.
In deze filmpjes ziet u hoe iemand zonder Zivver-account een bericht ontvangt en leest.